Location de voiture de particuliers et de pros aux Antilles

Lorsque vous effectuez votre demande, vous avez le choix entre trois types de véhicules :

• Les véhicules en acceptation automatique : ils s’affichent en haut. Vous n’avez pas à attendre la réponse du propriétaire. Si votre demande correspond à ses critères, vous pouvez directement régler dès que votre choix est effectué.
  Vous ne pouvez pas faire une demande à moins de quatre jours du début de la location sur ce type de véhicule, afin de laisser les propriétaires se préparer.
• Les véhicules en acceptation manuelle : vous devez choisir une catégorie pour envoyer une demande automatique à tous les véhicules correspondant. C’est un gain de temps. Une fois les réponses obtenues vous avez accès aux informations du véhicule et au prix. Le délai de réponse peut varier de quelques minutes à quelques jours. Vous n’obtiendrez pas une réponse sur tous les véhicules.
• Les véhicules en accès direct : un propriétaire peut vous avoir fourni le lien de partage de sa voiture, vous pouvez alors lui faire une demande unique directe et attendre son acceptation avant paiement.

Vous choisissez ensuite vos options, dont le mode de livraison si le propriétaire en propose plusieurs, puis effectuez votre règlement et toutes vos démarches en ligne. Vous récupérez la fiche d’état des lieux ensuite et pouvez contacter le propriétaire pour confirmer le rendez-vous par téléphone.

Dans certains cas, le propriétaire qui n’est pas disponible pour faire sa remise a confié son véhicule à un prestataire de gestion déléguée. C’est alors indiqué sur la fiche d’état des lieux.

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En cas de soucis (Panne, accident,...), tous les comportements à adopter sont expliqués dans la plaquette Sérénité qui vous sera transmise suite à votre règlement.